Beroepsorganisatie en geschillencommissie
Als energetisch begeleider ben ik aangesloten bij het CAT (Collectief Alternatief Therapeuten) en val ik onder de Wkkgz, het klachtrecht en het tuchtrecht bij de GAT (Geschilleninstantie Alternatief Therapeuten). De GAT-geschilleninstantie is erkend door het Ministerie van VWS. De Commissie Zorgklacht en Geschil CAT werkt volledig onafhankelijk. Voor meer informatie over mijn klachtenregeling zie: gatgeschillen.nl

Wkkgz informatie voor cliënten
Sinds 1 januari 2017 moeten alle zorgverleners in Nederland voldoen aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Ook mijn praktijk voldoet aan deze richtlijnen. Hieronder lees je wat dit voor jou betekent.

Klachtenfunctionaris
Het kan gebeuren dat je als cliënt een klacht hebt over de zorg die je hebt ontvangen. Het liefst bespreek ik zo’n klacht direct met jou. Als je dat om welke reden dan ook niet prettig vindt, kun je gratis gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Geschilleninstantie
Wanneer de bemiddeling van de klachtenfunctionaris niet leidt tot het gewenste resultaat, kun je je wenden tot de onafhankelijke, door het Ministerie van VWS erkende geschilleninstantie waarbij ik ben aangesloten.
Deze instantie mag bindende adviezen uitbrengen om tot een oplossing te komen. Indien nodig kan er ook een schadeclaim worden toegekend. Meer informatie vind je op de website van het GAT.

Contact
Bij een klacht kun je contact opnemen met het GAT via info@gatgeschillen.nl. Zij informeren je graag over de mogelijkheden en het eventuele vervolgtraject.

GAT-Beroepscode
Ik werk, als bij het CAT aangesloten energetisch begeleider, volgens de richtlijnen van de GAT-beroepscode.
Meer informatie vind je op: www.gatgeschillen.nl/beroepscode/